Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Belvoro Group LLC, exerçant ses activités sous le nom de Virdena (« Virdena », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et communique vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez virdena.com/ (le « Site »), effectuez un achat sur le Site ou communiquez avec nous concernant le Site et nos services (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant les Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du Site ou de toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques en matière de confidentialité, des Services que nous proposons ou des exigences légales, réglementaires ou opérationnelles applicables.

Lorsque nous apportons des modifications, nous publions la version révisée de la Politique de confidentialité sur virdena.com et mettons à jour la date indiquée à la section « Dernière mise à jour » au début de cette politique.

Lorsque la législation applicable l’exige, nous prendrons également les mesures nécessaires pour vous informer des modifications importantes.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir nos Services, traiter les commandes, communiquer avec nos clients et exploiter et améliorer virdena.com, nous collectons des informations personnelles dans le cadre de vos interactions avec le Site et avec nous.

Virdena étant une boutique récemment établie, la présente Politique de confidentialité n’affirme pas que nous avons collecté des informations personnelles auprès de clients pendant les 12 mois précédant sa publication.

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons afin de :

• Fournir, exploiter et maintenir le Site et nos Services.
• Traiter et exécuter les achats et les commandes.
• Créer et gérer les comptes clients.
• Communiquer avec vous concernant vos commandes, votre compte, vos questions, vos demandes ou toute autre question relative au service client.
• Répondre aux formulaires de contact et aux autres communications que vous nous adressez.
• Envoyer des newsletters ou d’autres communications marketing lorsque vous avez choisi de les recevoir, sous réserve de vos droits et préférences applicables.
• Améliorer notre Site, nos produits, nos Services et l’expérience client.
• Protéger la sécurité et l’intégrité de notre Site et de nos Services et contribuer à prévenir les fraudes, les activités non autorisées ou les utilisations abusives.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
• Faire respecter nos conditions, politiques et autres accords, et protéger nos droits ainsi que ceux de nos clients et d’autres personnes.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec virdena.com et nos Services.

Nous pouvons collecter les catégories d’informations personnelles suivantes :

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte client, nous contactez, envoyez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter :

• Coordonnées : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
• Informations relatives aux commandes et aux transactions : les informations associées à vos achats et commandes, notamment les produits achetés, les détails de la commande, les informations de facturation et de livraison ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre paiement.
• Informations relatives au compte client : les informations associées à votre compte client Virdena, notamment votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, votre mot de passe et les informations relatives à votre compte.
• Informations relatives au service client et aux communications : les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone lorsqu’il est fourni, ainsi que le contenu de votre message ou de votre demande.
• Informations relatives à la newsletter : votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos newsletters ou autres communications marketing.

Informations associées à vos commandes et à votre compte

Lorsque vous utilisez votre compte client Virdena, nous pouvons collecter et conserver des informations relatives à vos commandes et à votre activité sur votre compte, notamment vos achats précédents et votre historique de commandes, afin de vous permettre d’accéder à votre compte et à vos commandes et de les gérer.

Informations de paiement

Lorsque vous effectuez un achat, les informations de paiement sont traitées par les services de paiement disponibles lors du passage de la commande.

Virdena utilise Stripe pour traiter les paiements. Virdena peut recevoir certaines informations nécessaires à la confirmation et à la gestion de votre transaction, tandis que les informations de paiement spécifiques peuvent être collectées, stockées ou traitées par Stripe conformément à ses propres pratiques et politiques de confidentialité.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez ou utilisez virdena.com, certaines informations peuvent être collectées automatiquement au moyen de cookies, de technologies d’analyse ou de technologies similaires.

Ces informations peuvent notamment comprendre votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les informations relatives à votre appareil, les pages consultées, vos interactions avec le Site et des informations sur la manière dont vous utilisez le Site.

Virdena utilise différentes technologies et différents services fournis par des tiers pour exploiter, mesurer et promouvoir le Site. Les informations collectées et le fonctionnement de ces technologies peuvent varier en fonction de votre navigateur, de votre appareil, de vos choix en matière de consentement et des services ou extensions actifs sur le Site.

Nous décrivons plus en détail notre utilisation des cookies, des technologies d’analyse, des technologies publicitaires et des services tiers concernés dans les sections applicables de la présente Politique de confidentialité.

Cookies et technologies similaires

virdena.com utilise des cookies et des technologies similaires afin de contribuer au fonctionnement du Site, de comprendre comment les visiteurs l’utilisent, de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de soutenir nos activités marketing.

Les cookies sont de petits fichiers de données susceptibles d’être stockés sur votre navigateur ou votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les technologies similaires peuvent notamment comprendre des balises, pixels, scripts et autres technologies permettant de collecter des informations relatives aux interactions avec le Site.

Virdena peut utiliser ces technologies notamment pour les finalités suivantes :

• Fonctionnement du Site : soutenir le fonctionnement et les fonctionnalités de virdena.com et de ses différentes fonctions.
• Analyse : comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site, notamment à l’aide de Google Analytics 4 (GA4), mis en œuvre via Google Tag Manager.
• Mesure des publicités et des conversions : mesurer les actions résultant de nos campagnes publicitaires, notamment les achats et autres conversions associées à nos campagnes Meta Ads.
• Publicité et remarketing : soutenir nos activités de publicité et de remarketing à l’aide du Meta Pixel et de la Meta Conversions API, lorsque cela est applicable.
• Performance et amélioration : comprendre l’utilisation du Site afin d’améliorer notre site web, nos produits, nos Services et l’expérience client.

Les informations collectées au moyen de ces technologies peuvent notamment comprendre l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l’appareil, les pages consultées, les interactions avec le Site, les informations relatives à la provenance de la visite et certaines actions effectuées sur le Site.

Nous utilisons CookieYes afin de gérer le consentement aux cookies et les préférences associées sur virdena.com. Selon votre localisation et les exigences applicables, CookieYes peut vous permettre de consulter ou de gérer vos choix concernant certaines catégories de cookies et de technologies similaires.

Des services tiers, notamment des services d’analyse et de publicité, peuvent placer ou accéder à des cookies ou à des technologies similaires sur ou par l’intermédiaire du Site, conformément à leurs propres technologies, paramètres et politiques.

Les informations collectées et les finalités de leur utilisation peuvent dépendre du service concerné et de sa configuration.

Votre navigateur peut également proposer des paramètres permettant de gérer ou de bloquer certains cookies. La désactivation de certains cookies ou technologies similaires peut affecter le fonctionnement ou la disponibilité de certaines fonctionnalités du Site.

Nous pouvons mettre à jour cette section lorsque notre utilisation des cookies, technologies d’analyse, technologies publicitaires ou autres technologies évolue.

Comment nous communiquons vos informations personnelles

Nous pouvons communiquer des informations personnelles à des tiers lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour exploiter virdena.com, fournir nos Services, traiter et exécuter les commandes, communiquer avec nos clients, respecter nos obligations légales ou protéger nos droits.

Selon la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services, nous pouvons communiquer des informations personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de paiement : nous utilisons Stripe pour traiter les paiements et faciliter les transactions effectuées sur le Site. Les informations nécessaires au traitement de votre paiement peuvent être transmises à Stripe conformément à ses pratiques et politiques de confidentialité applicables.
• Prestataires d’expédition, de traitement et de logistique : nous pouvons communiquer des informations telles que votre nom, votre adresse de livraison, vos coordonnées et les détails de votre commande à des fournisseurs, prestataires de traitement des commandes, transporteurs, prestataires logistiques ou autres prestataires impliqués dans la préparation et la livraison de votre commande.
• Prestataires de services web et technologiques : nous pouvons communiquer des informations à des prestataires qui nous aident à exploiter, maintenir, sécuriser et prendre en charge virdena.com et ses systèmes, notamment les services associés à WordPress, WooCommerce et aux autres extensions ou technologies que nous utilisons.
• Prestataires d’analyse et de publicité : nous pouvons communiquer ou rendre disponibles certaines informations par l’intermédiaire de technologies utilisées à des fins d’analyse, de publicité, de mesure des conversions et de remarketing, notamment Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel et Meta Conversions API, comme décrit ailleurs dans la présente Politique de confidentialité.
• Prestataires de service client et de communication : nous pouvons communiquer des informations à des prestataires qui nous aident à fournir un service client, à gérer les communications, les newsletters ou d’autres fonctions liées aux clients.
• Prestataires professionnels et commerciaux : nous pouvons communiquer des informations à des fournisseurs ou prestataires qui nous assistent dans les domaines comptable, juridique, administratif, technique, de sécurité ou dans d’autres fonctions commerciales.
• Sociétés affiliées et partenaires commerciaux : lorsque cela est applicable, nous pouvons communiquer des informations à des entités affiliées ou partenaires commerciaux lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour fournir ou soutenir les Services.
• Autorités légales et réglementaires : nous pouvons communiquer des informations lorsque cela est exigé par la loi, un règlement, une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Virdena, de nos clients ou d’autres personnes.
• Opérations commerciales : si Virdena ou la totalité ou une partie substantielle de ses actifs fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement, d’une vente, d’une réorganisation, d’une procédure de faillite ou d’une opération similaire, les informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, sous réserve de la législation applicable.

Nous pouvons également communiquer des informations personnelles lorsque vous nous demandez de le faire, lorsque vous donnez votre consentement ou lorsque vous autorisez autrement cette communication.

Nous ne communiquons pas davantage d’informations personnelles que ce qui est raisonnablement nécessaire pour la finalité concernée, sous réserve de nos obligations légales et exigences opérationnelles.

Catégories d’informations personnelles et de destinataires

Virdena étant une boutique récemment établie, nous n’avons pas collecté d’informations personnelles auprès de clients pendant une période complète de 12 mois précédant la présente politique.

Les catégories ci-dessous décrivent les types d’informations personnelles que Virdena peut collecter ainsi que les catégories de destinataires auxquels ces informations peuvent être communiquées dans le cadre de l’exploitation du Site et de la fourniture de nos Services.

Catégories d’informations personnelles que nous pouvons collecter

Selon la manière dont vous interagissez avec virdena.com, ces catégories peuvent comprendre :

• Identifiants : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d’utilisateur du compte, adresse IP et identifiants similaires.
• Informations relatives aux dossiers clients : adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres informations fournies lors d’un achat ou de la création d’un compte.
• Informations commerciales : produits achetés, informations relatives aux commandes, informations transactionnelles et historique des achats.
• Activité sur Internet ou sur un réseau électronique : informations relatives aux interactions avec virdena.com, telles que les pages consultées, l’activité de navigation et les interactions avec le Site.
• Informations de géolocalisation : informations pouvant être déduites d’une adresse IP ou d’une technologie similaire, lorsque cela est applicable.
• Autres informations fournies par vous : informations contenues dans les communications, formulaires de contact, demandes adressées au service client, inscriptions à la newsletter ou autres informations que vous choisissez volontairement de nous fournir.

Catégories de destinataires

Nous pouvons communiquer ces catégories d’informations à des prestataires et autres tiers qui nous assistent dans l’exploitation du Site, le traitement des paiements, le traitement des commandes, l’expédition et la logistique, le service client, l’analyse, la publicité, le marketing, la sécurité, les communications et d’autres fonctions commerciales.

Ces destinataires peuvent notamment comprendre Stripe, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel, Meta Conversions API, les prestataires liés à WordPress et WooCommerce, les fournisseurs, prestataires d’expédition et de logistique, prestataires de service client, prestataires de newsletters et autres prestataires utilisés dans le cadre de l’exploitation de virdena.com.

Vente et partage des informations personnelles

Virdena ne vend pas vos informations personnelles contre une contrepartie monétaire.

Toutefois, Virdena utilise des technologies de publicité, de remarketing et de mesure des conversions fournies par Meta. Selon les circonstances et la législation applicable, certaines communications ou utilisations d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle peuvent être considérées comme un « partage » d’informations personnelles au sens de certaines législations sur la protection de la vie privée, notamment en Californie.

Lorsque cela est applicable, vous pouvez disposer du droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles, notamment au partage à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Virdena reconnaît les signaux Global Privacy Control (GPC) valides lorsqu’ils sont applicables et lorsque les exigences légales correspondantes s’appliquent.

Virdena ne prétend pas avoir vendu ou partagé les informations personnelles de consommateurs californiens au cours des 12 mois précédents, compte tenu du lancement récent du Site et de l’absence de clients californiens pendant cette période.

Pour plus d’informations sur l’exercice de vos droits en matière de confidentialité, veuillez consulter la section Vos droits en matière de confidentialité de la présente Politique de confidentialité ainsi que notre page Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles.

Sites web et liens de tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web, services ou plateformes exploités par des tiers. Ces sites web et services tiers peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, conditions et pratiques, indépendantes de celles de Virdena.

Si vous accédez à un site web ou à un service tiers par l’intermédiaire d’un lien présent sur virdena.com, les informations que vous fournissez ou qui sont collectées par ce tiers seront régies par la politique de confidentialité et les pratiques applicables de ce tiers.

Virdena n’est pas responsable de la confidentialité, de la sécurité, du contenu ou des pratiques des sites web ou services tiers que nous n’exploitons pas et que nous ne contrôlons pas.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions de tout site web ou service tiers avant de fournir des informations personnelles ou d’utiliser ces services.

Protection de la vie privée des enfants

virdena.com est destiné aux adultes et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous n’autorisons pas sciemment les personnes de moins de 18 ans à créer un compte client ou à effectuer des achats sur le Site.

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles directement auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’une personne de moins de 18 ans sans autorisation appropriée, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations, sous réserve des exigences et limitations légales applicables.

Si vous pensez qu’une personne de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à contact@virdena.com afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les informations personnelles que nous collectons contre tout accès, utilisation, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Toutefois, aucun site web, service en ligne, transmission électronique ou méthode de stockage des informations ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Par conséquent, bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Conservation de vos informations personnelles

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour fournir nos Services, traiter les transactions et conserver les dossiers correspondants, gérer les comptes clients, fournir une assistance client, conserver les documents commerciaux et financiers, prévenir la fraude et les utilisations abusives, résoudre les litiges, faire respecter nos accords et respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables.

La durée de conservation des informations peut varier selon le type d’informations, la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nos besoins commerciaux continus et les exigences légales applicables.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus raisonnablement nécessaires à ces fins, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les éliminer autrement conformément à la législation applicable et à nos pratiques opérationnelles.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent notamment comprendre :

• Droit d’accès ou d’information : vous pouvez avoir le droit de demander des informations concernant les informations personnelles que nous collectons, utilisons, communiquons ou traitons autrement à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la correction d’informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
• Droit à la portabilité des données : lorsque cela est applicable, vous pouvez avoir le droit de recevoir certaines informations personnelles dans un format portable ou de demander leur transmission à une autre organisation.
• Droit de vous opposer à certaines publicités ou certains partages : lorsque cela est applicable, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles, notamment à certaines utilisations à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement, sous réserve de la législation applicable.
• Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements : selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de demander la limitation de certains traitements ou de vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles.
• Droit de faire appel : lorsque la législation applicable prévoit une procédure de recours concernant les demandes relatives à la confidentialité, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision concernant votre demande.

Comment exercer vos droits en matière de confidentialité

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@virdena.com.

Lorsque vous soumettez une demande, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Les informations demandées à des fins de vérification dépendront de la nature de votre demande et des informations raisonnablement nécessaires pour confirmer que la demande est bien associée à vous.

Nous traiterons et répondrons aux demandes relatives à la confidentialité dans les délais prévus par la législation applicable. Lorsqu’une prolongation est autorisée et raisonnablement nécessaire, nous pouvons vous informer de cette prolongation.

Si vous utilisez un mandataire autorisé pour soumettre une demande en votre nom, nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité ainsi que l’autorité du mandataire à agir en votre nom, conformément à la législation applicable.

Vous ne ferez pas l’objet d’une discrimination pour avoir exercé des droits en matière de confidentialité qui vous sont accordés par la législation applicable.

Réclamations relatives à la confidentialité

Si vous avez une préoccupation concernant la confidentialité ou estimez que nous n’avons pas traité vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité ou à la législation applicable, vous pouvez nous contacter à privacy@virdena.com.

Nous examinerons votre demande et prendrons des mesures raisonnables pour répondre à votre préoccupation.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données ou de la vie privée dans votre juridiction.

Traitement des informations personnelles

Virdena exerce actuellement ses activités commerciales en permettant aux clients situés en France d’effectuer des achats sur le Site.

Certaines informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays autres que la France, notamment lorsque nous faisons appel à des prestataires de services ou à des partenaires situés à l’étranger.

Ces pays peuvent disposer de lois relatives à la protection des données et de la vie privée différentes de celles applicables en France.

Nous prenons des mesures raisonnables afin de traiter les informations personnelles conformément aux exigences légales applicables.

Si vous êtes situé dans une juridiction qui vous accorde des droits ou protections spécifiques en matière de confidentialité, ces droits peuvent s’appliquer à vous selon les circonstances et la législation applicable.

Aucune disposition de la présente Politique de confidentialité n’a pour objet de limiter les droits en matière de confidentialité qui ne peuvent légalement être limités par les lois applicables.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité ou vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Belvoro Group LLC, exerçant ses activités sous le nom de Virdena

Site web : virdena.com

Questions relatives à la confidentialité : privacy@virdena.com

Demandes générales : contact@virdena.com

Téléphone : +1 (505) 464-2937

Adresse professionnelle enregistrée :
8206 Louisiana Blvd NE, STE A 6010, Albuquerque, New Mexico 87113, États-Unis

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (GMT+2)

Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.